旅游旺季,看票付通如何助力景区品效合一,打好“人群保卫战”
正值暑期旅游旺季,攀升的高温丝毫没有影响人们出游的热情。今年暑期人们出游热情较以往更为高涨,预订人次同比增长32%,随之,各景区接待人数也越来越多,难免会遇到以下这些问题:
旺季人山人海压力大,服务体验如何兼顾?如何解决人工售票窗口排队长的难题?如何引导游客自主操作自助机和通过云闸机?如何提升检票效率?
面对庞大的游客群体,景区要如何实现品效合一,打好“人群保卫战”?票付通,致力于打造智慧旅游行业用户首选品牌,为景区提供360度全栈式产品服务保障。线上+线下配合“双打”,着力解决旺季人流压力困扰。


线上——分销+直销双管齐下
目前按照游客购票方式的来源划分,景区可分为:线上游客为主线下为辅以及线下游客为主线上为辅两大类。就线上购票为主的景区来说,拓展更多更优质的分销渠道显得尤为重要:厦门科技馆,通过对接6家主流OTA渠道:携程、驴妈妈、马蜂窝、美团、去哪儿、同程;以及10余家当地热门旅行社,实现80%流量即2W游客的售票分流。

除此之外,景区自建直销渠道——微商城,即连接线下旅游多场景,即用即走的虚拟服务窗口,基于移动端的直销渠道和品牌展示平台。利用微商城进行人群分流,可提前把控团队客流,实现游客分流,也可通过票属性,实现快速检票,从而提高景区分流效率......更多操作见:www.12301.cc

票付通,专注SaaS技术的旅游云服务平台,一直将用户体验放在首位,为用户搭建微商城并始终以开放的理念为平台用户输送优质的分销渠道,至今以对接驴妈妈、马蜂窝、携程、去哪儿、美团、有赞等主流OTA以及对接康辉旅游、中国国旅、建发国旅等知名旅行社等等超100000+优质分销渠道,减少现场售票压力,有效助力景区旺季分流。

线下——景区现场高效调控

终端设备引进及有效调配
景区窗口云票务+自助售取票机配合使用,实现窗口、自助区点状式进行人群分流。紧急情况下,可以通过增设手持机设备,更大力度上进行购票及核销人群分流;


景区窗口合理布局,按需分配
景区现场售票窗口可进行团体票服务、散客服务等,一定程度上可将团体及散客进行分流;

有效的数据监控
高峰期通过园区实时客流监测,在园区内游客量达到预警阈值时,系统自动提醒现场工作人员停止售检票,景区电子屏幕显示信息提示游客先前往周边其他景区游玩。


标识引导布局
随着扫码购票、小程序等创新技术逐渐巧妙融入旅游各个场景,游客可通过有效的微商城、小程序购票标识进行自助购票,(工作人员也可通过商城二维码/小程序码进行核销,从而减少设备投入),以此减少窗口及检票口人流压力。
票付通对外大力推广智慧景区小程序,目前已落地景区有鼓浪屿、扬州园林、山西皇城相府、木兰花谷等全国上百家大中小景区,2019年春节期间旅游高峰期数值更是以日均10倍增长,小程序或将成为景区旺季分流不二之选。


票付通(www.12301.cc),打造智慧旅游行业用户首选品牌,从资源、渠道、分销、营销、管理、财务结算、数据分析、售-取-检环节等多方面入手,为景区等旅游用户搭建全栈式产品服务保障。
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