2017年,中国景区门票预订总交易额达到1316亿元,其中线上渠道交易额同比上升47.3%,达到188.6亿元……今年初由中国旅游电子门票研究中心发布的《中国旅游电子门票2017年度研究报告》显示,电子门票、“刷脸”入园等各种智能通关设备,不仅加快了入园速度,也在一定程度上提升了游客的出游体验。
事实上,随着智慧旅游建设的深入,科技创新也已成为旅游业新增长点。为更好地进行景区智慧化管理,推动旅游体验往人性化、便捷化、科技化发展。景区日益重视信息化建设,不断更新、升级景区内的相关设备,智慧旅游开始真正落地,也为游客带来切实的便利。
18年11月,扬州何园率先突破现有的旅游票务模式,成为当地首家采用“人脸识别”科技的景区,完成了扬州首例基于人脸识别的快速售检票系统升级。这套全新的人脸识别系统由国内领先的智慧旅游服务商票付通进行搭建,建设完成后游客可以摆脱依靠身份证、二维码、指纹等介质的入园方式,以更加智能化的行为——仅凭“一张脸”即可实现0.5s快速入园。
据悉,此次何园的人脸识别系统采用业内先进可见光+近红外双融算法人脸识别技术,在配合式验证情况下识别速度≤0.5s。游客通过网络人脸录入或现场购票录入人脸后,游玩何园时无需携带身份证、二维码、门票等凭证,直接刷脸就可以无介质快速识别入园,实现多个景点刷脸畅玩。景区还可以在后台自行设置出入规则,扬州本地游客可以有效期内无限次识别过闸,这对于后期推行市民一卡通/旅游年卡、老年卡等项目做了有力的支撑,进一步简化入园流程,为游客带来更好的游玩体验。
有别于市面上其它人脸识别产品,本次扬州何园采用的票付通新型人脸识别系统,支持线上线下双向人脸采集,实现全渠道刷脸入园。所有网络渠道如团购网、旅行社、景区微商城等售出的正规门票均可通过票务凭证短信链接跳转采集人脸入园或进入微商城手动采集人脸入园;此外,游客还可以在景区现场通过云票务窗口购票或扫描何园小程序码进行购票并实时采集人脸/刷脸入园。双管齐下,灵活的录入方式让游客刷脸入园不受空间地域的限制,随时随地、刷脸畅游,同时可以降低纸质门票的使用。
此外,本次何园这套人脸识别系统还配备了智能门禁功能,辅助景区加强员工管理。通过提前录入注册人脸信息,按照注册的人脸向对应的景区设备进行人脸授权、设置权限范围,景区员工便可在权限内实现无限次过闸入园并产生出入记录。比之现有的刷卡、刷身份证、输入密码等模式有非常明显的优势,可以有效地填补景区安全漏洞,同时提高人员统筹管理水平。后期还可将其运用拓展到其它关联景区,实现跨区域联合刷脸入园。